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号码百事通作为中国电信旗下的综合类服务信息平台,主要提供餐饮、娱乐、家政等全方位生活信息查询,同时还提供酒店、机票、旅游预订等全程服务。2011年9月,中国电信号码百事通与悦普达成合作关系,由悦普帮助号码百事通进行官方微博的推广运营。

执行前期,悦普详细分析了号码百事通的品牌特点和业务类别,由此策划了中长期的执行策略。首先是针对号码百事通的品牌,悦普以热点事件为切入,策划了节奏紧凑的民生话题讨论。比如根据9月全国开展的“建设质量强国 共创美好生活”的质量月活动策划了“微博质量行”,引导粉丝参与讨论各种商品、服务等与百姓生活息息相关的质量问题。还有根据11月舆论热点PM2.5污染,悦普从健康、绿色、环保等角度出发,分享不同方向的环保相关,有效提升了号码百事通的正面口碑。

在推广号码百事通的业务方面,悦普针对号码百事通的业务特点安排了订票、酒店、生活信息查询等相关业务的话题讨论,有节奏地在官方微博铺开,并适当引入活动机制,增加粉丝互动,各项业务特点精准到达受众,号码百事通为民服务的形象深入民心。

日常维护中,悦普还策划了旅游、美食、哲学、读书、公益、趣闻等有助于提高号码百事通亲民形象的常规话题,适当植入业务信息,以更广更深的角度展示号码百事通的品牌。

除此之外,悦普也建议号码百事通推出日常讨论有奖活动和节假日专题活动,比如参与话题讨论有奖,抓住国庆节、光棍节等重大节日契机发布活动,等等。配合合理的维护、推广,大大活跃了粉丝互动,吸引了更多的粉丝关注号码百事通,达到了十分理想的传播效果。
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