口碑营销是网络营销重要手段之一，口碑营销有利于互联网企业增加销量，降低获得新顾客成本、关系成本和维系成本等，使公司利润上升。可企业如何开展口碑营销呢？在具体的口碑营销过程中，有几条法则应该遵循的，比如说：

第一条：要简单

口碑很懒惰。要发挥它的作用，我们必须帮它一把。如何帮?我们只需做两件事情，第一，找个超级简单的信息，第二，协助大家分享这个信息。仅此而已，别无其他。

第二条：要有趣

在打广告之前，在推出产品之前，在为餐牌增加新的菜色之前，先征求别人的意见。了解顾客的想法，寻找一些顾客感兴趣的东西，即顾客的兴趣点。

第三条：让人开心

开心的顾客是最好的广告员，所以，我们要做的就是千方百计的让他们兴奋激动。

借着制造真的很好的东西让人开心，推出能够发挥应有功能，而且用起来得心应手的产品。

第四条：赢得信任和尊敬

这一条其实是很重要的一点，但往往也是最容易被忽略的一点。俗话说，脚正才不怕影子歪，要想自己的产品在顾客那里有一个好的行象，首先自己的公司就应该是一个值得信任和尊敬的公司。

网络营销只是手段，而口碑营销也不例外，企业要赢得市场，要赢得消费者的信任必须做好自身产品和服务，让更多消费者了解你，认识你。

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