网络营销除了能提升小企业的竞争力,拓展市场的渠道之外还有一些其他的功能,比如它可以改善和提升客户的关系。
传统的情况下,业务人员可能需要到对方企业去面谈、回访,或者通过展会吸引客户。而今天的客户关系可能就是通过网络的不间断的一些沟通,让客户不断的去反馈信息。沟通的频率决定了客户的满意度,传统情况下,业务人员可能半年才有机会见客户一面,而现在通过视频,每天都可以跟客户见面,这样无形中也提升客户关系。 另外还可以直接实现网上销售,而更多的企业是利用网络促进线下销售,不一定非要在网上卖产品。当然也有一些企业,天天在网上卖产品,比如戴尔,完全就是通过网络销售电脑。更多的是利用网络来宣传,比如酒店,或个性化的餐馆,它们可以通过网络宣传,吸引客户到餐馆来消费。口碑营销
这些都是网络所带来的好处,网络也让营销重新迎来了新的曙光,焕发了新的生机。也让更多的中小企业从网络中找到了自己的求生之路。
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