KOL意见领袖与口碑营销

来源：上海悦普网络 日期：2018-05-19 01:17 点击：

　　　随着社会化营销的普及，口碑营销也逐渐成为了营销手段中重要的组成部分，而口碑营销中，传递产品口碑的主要有两类人群，第一类是你身边的人，包括亲戚、朋友、同事（同学）等，而第二类，则是一群被称为意见领袖的人，究竟哪些人是意见领袖？成为意见领袖又需要哪些方面的素质呢？
　　　在群体的传播中，有一些人对他人的影响比较大，他们就被称之为群体中的意见领袖，意见领袖不仅影响力大，还要保证具有两大特点：人际传播和可信度高。
　　　KOL意见领袖与广告代言人或是销售人员都不尽相同，后两者是与售商有利益关系，因而他们的说辞并不容易被大众所轻易相信和接受。意见领袖则不同，首先，他们一般是专家或是具备某些专业能力，他们可能不会对所有的产品都有研究，但对某方面的产品具有针对性的研究，并且，他们与销售商之间并没有利益瓜葛，因而他们的说辞更客观、准确。此外，他们往往是潮流的发起者，他们尽管与销售商没有金钱纠纷，但却能在第一时间或是提前获得产品的信息，有时甚至亲身体验产品的质量，然后进行公正的分析和评判。同时，他们的社交活跃，拥有广泛的群众基础，与群众的价值观一致，可以成为他人的模仿对象，大众也更倾向于这些意见领袖所给出的建议。
　　　意见领袖对产品的影响也分两大类，第一种是产品与身份、地位、品味等联系是否紧密，联系的越是紧密，意见领袖的影响就越大。第二类是产品的专业性是否足够强，购买决策所依赖的产品信息是否复杂，越是专业，越是复杂的产品，意见领袖的影响力也越大。（这也是为什么人们倾向于专家说的话）
　　　可以看到，意见领袖对产品进行正面的传播无疑将会对产品带来许多无形的利益。网络营销者，特别是做口碑营销这块的人员应当要善于发现和利用这些意见领袖，及时与意见领袖共享产品的信息，才能将产品最好的一面通过意见领袖的嘴传达给普通的群众，扩大产品的销量，提升产品的口碑。