口碑营销,顾名思义是在于口口相传的营销艺术。作为一种最为古老的营销方式,还应该追溯到人类刚开始交易商品的初期,在古代没有媒体和网络的时候,人们的信息最快捷的传播途径就是口口相传了。现在口碑营销和网络结合,无论在传播的宽度和广度,亦或是口碑的可控性都更加容易。
口碑营销又称病毒式营销,其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体——事件,病毒体威 力的强弱则直接影响营销传播的效果。在今天这个信息爆炸,媒体泛滥的时代里,消费者对广告,甚至新闻,都具有极强的免疫能力,只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。张瑞敏砸冰箱事件在当时是一个引起大众热议的话题,海尔由此获得了广泛的传播与极高的赞誉,可之后又传出其它企业类似的行为,就几乎没人再关注,因为大家只对新奇、偶发、第一次发生的事情感兴。网络营销
因此做口碑一定要记住用户喜欢的是什么,感兴趣的是什么,这样才能引起用户的共鸣。让口碑营销传播的更加的广。
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