网络口碑营销是网络营销和口碑营销的结合,随着网络的发展,网络口碑营销也在不断的发展,但是网络一直就是个缺乏约束的地方,既然是营销就必须要以诚信为本。在网络口碑营销趋于成熟的的时候,制定很多诚信真实的规定是很必要的。
美国口碑营销协会成立了“道德委员会”,专门监督企业进行诚信口碑营销。而且很多跨国公司的全球总部已明确规定,不得在网上匿名发布任何虚假的信息,并相应地制定了“网络口碑营销指南”。而在国内,网络口碑营销行业还在起步阶段,没有类似于美国的自律组织和口碑营销协会。但也有一些具有前瞻性的企业认识到:这种不真实的水贴和枪贴不是消费者的真实的口碑,对品牌建设毫无益处,而且会使产品口碑承担了巨大的风险,对商家、网民、网络社区只有百害而无一利。有些公司已经开始探索真实、诚信的网络口碑营销之道,并已取得了一些成功的经验。
虚假的口碑对于企业是没有丝毫的好处,有时候反而会招致用户对企业的反感,所以诚信的进行口碑营销才是企业发展下去的源泉。
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