社会化媒体发展迅猛,截止到2012年10月,Facebook的用户数过10亿,Twitter的用户数过5亿。国内的社会化媒体用户也已经上亿。这正是一个全民社会化的时代,社会化媒体当仁不让的成为了最重要的媒体之一。
在社会化媒体迅猛发展的背景下,用户在不断地蜕变。用户接触和获取信息的渠道和方式、用户与商家产生交互及购买行为的渠道和方式、用户之间产生交流和分享体验的渠道和方式都在发生全面而深刻的变化,用户已经从原来简单同质化的物质需求发展为个性化的需求,用户不再是简单的对价格敏感,而是对价值敏感,用户变得更加主动和理性。 这也让社会化媒体营销成为了营销市场的主力军。如今的消费者已经越来越难相信由生产商、渠道商、传统媒体所构建的垂直信息渠道,他们更愿意相信来自朋友或陌生网友口口相传的水平信息渠道。
社会在变化,企业也必须随着社会的变革而相应的改变,就如同原来传统的营销方式现在更多的是配合网络的网络营销,不懂得如何紧跟时代步伐的肯定是要被淘汰的。
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