社会化媒体以其用户的高度参与性,内容公开性吸引了大批年轻人。因为这些正是现在年轻人所渴望的。他们更愿意自己去实际参与,而不是单单的听着或看着媒体灌输给他们什么。微博、维基百科、博客、社交网络、论坛等等,这些都是社会化媒体。那么对于社会化媒体营销我们该怎样正确的对待呢?
社会化媒体的投资回报率并不容易计算,需要通过倾听和回复用户来继续监听市场反应。不要等到出现问题(比如出现企业品牌和产品危机)的时候才开始介入。把注意力集中在为用户提供当前的最新信息,好让用户有理由继续与你保持联系。即使你没有新产品发布,也可以与你的用户分享一些有价值的信息。很多在社会化媒体网站上进行营销的账号,经常都每天更新账号内容,在节假日发布相关的问候信息,及时没有发布相关的营销内容,但也多少会赢得关注者的支持。
所以社会化媒体的核心说穿了就是互动,怎样和用户合理的互动,倾听用户的需求这在做社会化媒体营销的时候非常的重要。Social media
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