上海悦普网络分析网络购物有利也有弊

来源：上海悦普网络 日期：2018-05-19 13:28 点击：

目前，我国互联网普及率正在迅速增长，带动了不少新兴产业，网络营销、整合网络营销已成为现下一种新型的营销方式。

　　网络购物则是网络营销之一。网络购物的出现，为顾客朋友提供了不少的好处，但是万事没有十全十美，网络购物也存在一些负面的影响。昨天的315晚会上，现场开通了12315消费投诉和举报热线，工作人员也接到了许多网络购物的投诉，但我想告诉大家的是，网

络购物有弊也有利。

　　网上购物的弊

　　1，掏钱前摸不到实物。虽然购买前已经对这个产品的性能功能价格已经有了相当的了解，但摸不到实物总让人不舒服。我想这是网上购物的最大的不便之处了。图片毕竟是图片，何况现在图片还可以通过那个“照片商店” 来美化呢。俗话说百闻不如一见就是这个

道理了。

　　2，付款不太方便。尽管现在通过银行汇款很快也比以前方便了很多，但毕竟比面对面付款不方便和慢很多。不过现在网上支付已经慢慢变得现实可靠了，很大程度上也抵消了这个不足。

　　3，收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了不知多少倍，毕竟购买者还是要等上几天，而这几天的滋味，呵呵，也不用我来多说了。

　　4，售后服务。假设网上老板与现实老板的售后服务一样好，毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些，要寄来寄去。

　　5，网上购物还有一个缺点，就是有一定的风险。网络毕竟不是现实，不可能一手交款一手交货。我想消费者在付出钱财的时候只剩祈祷了, 尽管现在网上行骗的人不少，但可喜的是讲究以诚经营的商家是在网上也是越来越多了。

　　网上购物的利

　　1，网上购物你可以不用出门就可以充分了解你所感兴趣的商品，包括产品的外观、规格、参数、功能及价格等。一般好的网站都会提供这些信息，应该说通过这样的资料，我们就对某个商品有了很深的了解。这在现实购物中几乎是不可能实现的。大家是不是觉得在

那些漂亮的售货员MM面前有些局促或心虚，不好意思的问来问去，问东问西？碰到服务态度好的MM是运气，但往往消费者的运气是不怎么好的，想想看，你花钱还要看别人的脸色是什么滋味。

　　2，网上购物还可以与大量的有共同兴趣爱好的网友交流切磋一番有关这个商品。你可以在论坛上，在悄悄话里，通过QQ或Email，交流心得与体会。在这现实购物中也是很难实现的。一般来说在一个人的生活周围能有这么多的共同的爱好者实在是很少的。而在网上

，这轻而易举地实现了。在购买前你可以问任何有关这个商品的问题，这在现实购物中也是比较难以实现的。现实中购买者面对商家，不管他是男生也好，漂亮MM也罢，往往不好意思问太多问题，而且有些问题往往一下子也想不起来。碰到有些冷若冰霜的销售员MM更不

用说了。

　　3，网上购物还可以和老板与厂家直接参与讨论、建议改进这个商品的优缺点，从而使已经网得的商品获得更方便的使用性与更强大稳定的性能，尽最大可能地挖掘出其潜力。这也是现实购物中难以实现的。现在消费者购买了商品后，往往只有很少一部分会去寄那些

回执什么的，也就无从谈起与厂商的联系。而网上购物你可以直接反馈意见。

　　4，网上购物还有一个很强的优点，就是很多商品你在你的现实生活中根本买不到。以前在报纸杂志上也只能是看编辑怎么说，要命的是编辑往往只挑好的说! 呵呵，大家说是吗？

　　5，从很大程度上来说，网上购物往往能得到更多的价格与服务上的实惠，尤其是价格。网上老板们清楚地知道自己的经营方式，所以往往在价格上比现实中商店中给出的要优惠很多。还有更重要的一点，网上购物是无店铺经营，少了很多环节与经营成本，这也是网

上购物能享受更多优惠的一个原因。

虽然有关网络购物的制度和体系不太健全，但我相信，随着互联网和社会文明的发展，网络营销方式、网络购物行业一定会越来越好。