1. 女性网民网购行为与偏好分析
整体上促进用户再网上购买某个商品的重要驱动力是“自己喜欢的”其次是“质量保障承诺”以及“降价、促销”、“商品的口碑”。值得一提是,女性网民更用以受到朋友推荐的影响。在购买物中,服饰、箱包、鞋是女性网民网购最多的品类,比率高达78.9%,而未来一年打算购买的品类肿,服饰类的预购同样占有相当高的比例。
点击喜欢的网络广告和经常接触网络上的广告是用户最常见的行为。网购用户对有意思的广告视频最为喜爱,并且喜好度高于电视广告。因此在广告的创意上面,建议网购平台适当增加比较有意思的广告视频,便于实现病毒式的营销传播,塑造品牌的理念、形象,和倡导一种新的生活方式;视频播放前插入的广告也必须有创意,便于用户传播和分享。
其中,参与投票评选、知识、心里测验、评论分享是女性网民喜好度较高的活动;因此在广告活动的设计方面,购物网站可以推出投票、评选等活动形式,比如举办着装投票和评选活动;鼓励用户积极参与讨论、传播分享视频等。精彩的视频、文章也是女性用户最喜欢分享传播的信息类型;其次是搞笑的内容,有意思的活动,尤其对可爱有趣的东西喜好分享程度上大大超越男性网民。
2、女性网民网购的网站接触分析
通过上图可以看出,66.5%女性网购用户经常使用搜索引擎和购物网站,视频网站使用比例为55.8%,位居第三。个人空间类、门户和微博使用比例分别为43.2%、34.7%和25.9%。可见网购用户使用的网站中,视频已经超越门户,队网购平台而言,视频营销价值非常凸显。
而在选择一个购物网站时,用户主要考虑网站信誉、知名度;商品质量好,服务有保障;价格便宜;支付方便等因素。因此购物网站需要利用广告营销首段增强购物品牌的信誉和知名度,传递商品品质高的形象。
但当实物与描述相距很远、质量无法得到保障、出现问题时退货麻烦是阻碍用户网上购买的要素。所以购物网站在广告设计和广告传播时,要突出传递诉求,打消用户购物顾虑,比如提供明确的质量保障信息,有效的退货保障和适当的价格优惠。
3. 女性网民团贩状况分析
现如今团购已经获得绝大部分互联网用户的认知以及用户的认可。对团购所有认知的用户中,参加过团购与没有参加过的团购的用户平分秋色,团购市场仍有半数互联网用户可以发掘开发,市场潜力巨大。
团购用户浏览团购网有2个黄金时段分别为上午9:00-11:00及晚上20:00-22:00。其中男性更偏向于再工作的休息时间段浏览团购网站,而女性再工作时间浏览团购网站的用户比例略高。时间较长且稳定的环境,都比较适合用户浏览团购网站,团购网站可根据该环境下消费者的心态采取宣传策略。同时随着智能手机的普及以及移动互联网的发展,团购网站的手机营销也被日趋重视,也有巨大的挖掘空间。
团购用户最希望团购网站增加点评中心。消费者更倾向于用户的点评而不是网站销售性的介绍;多家团购网站的竞争状况使得用户在网站间切换的成本逐渐增大,希望账号通用;用户更有让网站增加权益保障的意愿。