做社区最难的就是留住核心用户，并以此为星星之火，吸引更多新用户加入进来。需要把社区运营看成一种无形的产品和用户体验来建设。

通过活动得到最初的用户

社区运营往往需要很多活动来支持，并且用活动来激励用户的粘性，从最初用户到忠诚用户进行转变。激励活动可做到以下两点：

1、给用户认可；

2 、甚至强制的使其驻留；

快速迭代的活动策略

社区做活动的速度比其他社区要快速很多，一般一个活动24小时就结束，根据用户反映进行下一个。

3、活动规则要简单；

4 、活动要利用现成功能；

5 、活动目的促成用户间互动，而不是和我们互动；

例如：举办一次抢楼活动。

我们在不同的活动中摸索用户的需求，也希望达到以下目的：

6 、在增长期，利用持续的、低门槛的活动让新用户驻留；

7 、让用户上瘾，每天都想来看看有没有什么有趣的活动；

一定要注意的也有两点：

8 、活动必须公平；

9 、规则必须缜密；

10 、活动规模可以小，也不可贪大而失控；

做抽奖活动时，一定要公平公正，信息透明，才能更加可信度，吸引更多用户参与。

在社区运营工作中，要坚持一些原则，如下：

11、不能因为自身身份对用户有优越感；

12 、热情、诚恳、快速响应；

13 、用户产生有益的内容，放大和支持；

14 、决不和用户争吵，敢于认错和道歉。

对运营人员的要求，不在于技能，需要谦虚的品格和服务用户的价值观，还有诚恳。希望这篇文章对社区运营的公司有所启发。

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