网络营销型网站如果没有在线客户系统和在线订单系统，用户体验将会大打折扣，而且用户信任度也会降低。

在线客户系统是有效提高客户转化率的工具，当用户在浏览你网页的时候能够及时和企业的客服人员沟通，用户体验大大增加，客户转化率也随之提高。

网络营销网站，没有在线订单，用户在浏览完了你的网页信息，如果有购买意向，最方便的就是点点鼠标，就希望你能看到他的信息，并且第一时间处理他的订单。如果没有这个系统，用户就只能通过打电话来解决，很多用户嫌麻烦而放弃订购你的产品。

只有有了好的用户体验，才能留住用户，从而促成转化。

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